Chili Media

醫護人員可不可能運用手機應用，提昇醫護效率？
經理人除了隨時收發郵件，還需要什麼手機服務？

Research In Motion (RIM) 首次於台灣舉辦的開發者論壇，由 Chili 擔任承辦單位，邀請開發者深入了解BlackBerry技術平台，讓你開發出消費者可使用的有趣服務，還有機會運用 BlackBerry為企業量身打造的技術平台，開發出專業的企業服務。當日還有BlackBerry Bold手機的抽獎活動喔！詳情請參考活動網頁。

活動日期：
台北場：4月28日（二）下午2:00報到　我要報名
新竹場：4月29日（三）下午1:50報到　我要報名

活動地點：
台北場： 文化大學推廣教育部建國本部 B1國際會議廳
新竹場： 新竹交通大學電資大樓1F第四會議室

主辦單位：Research In Motion
新竹場協辦單位：Eco-City健康樂活城‧交通大學智慧財產權中心
承辦單位：Chili Consulting

本活動全程免費，由於名額有限，且不開放當日報名，歡迎大家儘早報名！

為了讓大家更起勁也更持續的保持對話，
我們在 Facebook 的 Creative Entrepreneur group 開張了！
你的作品、活動、或是想法，都值得與大家分享；
當然，我們最希望大家可以利用這個 group 多談創業甘苦，提出問題、交換心得。
我們不限特定的產業，設計、表演、電影、網路、遊戲等，只要是創意的工作者，都很歡迎加入。
我們也不限定藝術家、創業家，只要是創意創業的研究者、決策者也很歡迎。
除此之外，我們還會邀請國外專家加入，希望能帶來新穎的觀點與經驗！

進入Creative Entrepreneurs Group

正尋求美國政府紓困的GM，四月初在紐約與 Segway 推出合作電動車 PUMA，P.U.M.A. 的意思是「個人城市移動與到達」（Personal Urban Mobility & Accessibility ），兩輪，兩人座，適用於城市通勤。PUMA 最高時速可達35英里（56公里）、一次充電可跑 35英里。一次充電的花費只要 35 cents，極為省錢。更重要的是，零二氧化碳排放。Segway原有的產品 Segway PT 適用於人行道，現在速度提昇，接近摩托車的速度，就已經可以在慢車道上奔馳了。

發表的是原型車，不過除了外殼之外，整個系統已經相當成熟。從 video 的 demo 看起來，PUMA還是維持了發明人Dean Kaman 所研創的獨特平衡系統，極短的迴轉半徑，靈敏的超控。配備的先進電子推進系統、感測器、鋰電池。利用GM的OnStar系統，在你開車的時候，可以告訴你家人或朋友正開著他們自己的PUMA在你附近。量產車預計在年底上市，價格呢？並沒有明確的數字，不過合作的雙方都表示大約在一般車價的 1/3 到 1/4 之間，在台灣買一台Segway PT大約新台幣23、4萬，看起來PUMA的價位也在這附近。

從上面這段官方 video 可以看出來，PUMA 的創新不僅在這台車子本身，而是衝擊到傳統美國對都市運輸系統的想像。在video後半段的動畫裡，PUMA在一個專屬車道上快速行進，台北的機車走的不就是這個「慢車道」嗎？個人都市移動的實現工具在台灣或東南亞就是機車。只是在環保上還不能符合未來都市生態系統的要求。

當設計師一部車子的時候，不但設計車子本身，還必須要設計都市運輸系統，以及都市的生態系統，以及替代能源系統，否則車子無從充電，跑一個小時就不能再跑了。極有趣的議題，極大的挑戰。

英國創意經濟大師、《創意經濟》一書的作者 John Howkins，應 Chili Consulting 之邀，將於四月14、15日旋風式訪台。我們為他安排了一連串的拜訪行程，其中最酷的一場、也是唯一一場公開的活動，就是於14日下午舉辦的 Chili Party。

Chili Party 是為創意產業的創業家所舉辦的交流聚會。我們希望透過輕鬆的派對形式，讓台灣的新銳藝術家與創業家們，有機會與 John Howkins 進行面對面的討論。John Howkins 有豐富的媒體產業經驗，對於智慧財產權的運用，以及創意產業的政策發展，有非常獨到的觀點。今年 (2009) 3月，他出版另一本新書 Creative Ecologies，相信又將為我們帶來新的思考。

以下是Chili Party 的活動訊息：

討論主題：從英國經驗，國際趨勢，來看如何為創意產業找出可行的商業模式。
活動形式：輕鬆派對，對談交流，現場供應免費茶點（當天還情商「回聲樂團」主唱吳柏蒼現場表演！）
時間：4月14日下午2:00 – 5:00
地點：學校咖啡館（台北市青田街一巷６號）

有興趣的創意創業家們，歡迎線上報名：http://registrano.com/events/chiliparty-0414

美國設計公司IDEO最近推出了一個iPhone app，叫做 balloonimals，姑且稱之為動物汽球。你吹電話的麥克風口，汽球會變成動物，例如恐龍，然後利用觸控的方式，你可以讓恐龍做出可愛動作，聲音很可愛，混合了汽球摩擦聲與動物的吼叫聲。裡面有四、五種顏色的汽球，能夠變化出多種不同動物，除了恐龍之外，有大眼魚、袋鼠、眼鏡蛇，每種動物可以做兩到三種動作，其中有一個動作還可以產生震動。從app store 上下載要1.99美金，我安裝之後，逢人就拿來玩一下，很有娛樂效果。

這款遊戲可以說是IDEO的遊戲之作，他們現在很多業務都已經轉移到service design 的領域，但在開發這個小程式時，IDEO還是很用心，原先比較省事，用照機拍攝汽球捲成動物的實際樣子，後來覺得不夠，改用3D動畫來作，影像的效果更好，而且可以誇張局部的比例，這是照片不容易做出來的。所以每個動物最後都可以把他吹爆，就充分展現了動畫的妙用。

vending machine in Iceland, credit Tom Olliver, Flickr

有沒有碰過到主管的房間談話，桌上型電腦的螢幕與正面設計的大方美麗，但那卻是給老闆看的，電腦的背後是醜陋的設計，以及一團亂七八糟的接線，在接下來的半小時裡，你看的都只是這一面。一個豪華的會議圓桌，設備一流，座椅昂貴，但是中央地板上堆滿 cable 線。或是停車場的自動收費機，運作良好時，語音系統的聲音柔和甜美，「請插入票卡」。但是一旦出了錯，票出不來，就全無反應，也毫無指示，機器只發出滋滋聲，而使用者只能無助乾著急。

Donald Norman 在即將出版的新書手稿裡，舉這些例子，說明一個新的設計觀念：sociable design。今天的產品設計，不只要考慮直接使用者，也要考慮圍繞在這個產品周圍，被這個產品影響到的所有人。換言之，考慮產品與設計的社會效應。一個機器，除了考慮功能，還要有禮貌。所謂有禮貌，就是當事情出狀況的時候，要儘可能傳達清楚發生什麼事，下一步應該做什麼，不只是語音系統說謝謝你。除了產品外，服務也一樣，飛機嚴重誤點時，常無人出來解釋，要等多久也不知道。這就是不夠社會。有趣的觀點。

Don Norman 從還是心理學家時所出的書（我們現在讀到的「日常物品的設計」）裡開始，一直到成為介面設計的權威，一直堅持：如果消費者在使用產品時碰到困難，通常錯不在他們，而是產品設計錯誤，使人易於犯錯。設計師的天職不是一直去要求人去適應機器，而是設計符合使用行為的機器才對。

在這篇手稿裡，Don Norman 提出「機器的禮貌守則」（Rules of machine etiquette）。機器必須對使用他們的人表現同理心，瞭解人的觀點。正像人要學習社會互動的規則一樣，機器也要學習與人相處。這讓我想到艾西莫夫的機器人三大公約，機器人不得做出傷害人的事情。Don 的設計師版變成，「機器要有禮節，體會人的需要」。當程序出錯時，讓使用者瞭解機器正在做什麼，恰當的回應，就是機器人禮節的第一步。

根據這個觀念，我們也許需要新的設計師，設計電腦當機時回饋機制？排隊久候的服務機制（而不只是進入店內後的服務）？還是如何讓你使用自動收費機時感覺愉快？